Информация о доставке

Доставляем в любую точку России, СНГ и зарубежья!
Работаем с транспортными компаниями: 

СДЭК, Boxberry, DHL,DPD, EMS Почта России, Почта России, ПЭК

Чтобы получить расчет стоимости доставки — вам надо обязательно связаться с нашими менеджерами:

- по телефону / WhatsApp +7-981-884-5090, +7-921-992-0012 

- электронную почту welcome@pattern-express.ru 


ДОСТАВКА ТОВАРА ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ

Мы ценим комфорт наших покупателей. Мы быстро и бережно доставляем заказы в удобное место и время!

 
Бережная транспортировка товара
на специально оборудованных автомобилях
Обязательный звонок курьера
за час до доставки товара
Доставка товара до указанного
Вами адреса в срок
Распаковка и демонстрация товара

Хотите поскорее получить долгожданную покупку?

Для этого у нас есть услуга срочной доставки!

Для всех, кто не хочет ждать, а хочет радоваться своей покупке уже сегодня, "Pattern-Express" предлагает услугу срочной доставки! 


Стоимость срочной доставки не зависит от габаритов товара и осуществляется в пределах города.

Заказы, оформленные до 16:45 текущего дня, могут быть доставлены на следующий день. !

 

Срочная доставка по Санкт-Петербургу  790 руб. (при заказе от 12 000 руб. стоимость срочной доставки 290 руб.)

Доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД  350 руб. (при заказе от 12 000 руб. доставка - бесплатно)

Доставка по Ленинградской области (за КАД)  - индивидуальный расчёт, вам надо обязательно связаться с нашими менеджерами:

- по телефону / WhatsApp +7-981-884-5090, +7-921-992-0012 

- электронную почту welcome@pattern-express.ru 

 

Возникли вопросы?

Позвоните нам по телефону / WhatsApp +7-981-884-5090, +7-921-992-0012   или пишите на электронную почту электронную почту welcome@pattern-express.ru 

Мы всегда рады помочь Вам!

Важно

·          - Вы можете изменить адрес и дату доставки товара в Личном кабинете, либо позвонив нашими менеджерам по телефонам / WhatsApp +7-981-884-5090, +7-921-992-0012   не позднее, чем за день до даты доставки.

·          - Сотрудники Службы доставки будут ожидать Вас в течение 15 минут, если в оговоренное время Вас не окажется по адресу доставки товара при дальнейшем получении товара, Вы обязаны оплатить ранее выполненную доставку.

·       - В некоторых случаях у Вас есть возможность обменять и вернуть товар в течение 14 дней. Полные условия обмена и возврата товара уточните на нашем сайте.

·   


Условия доставки товара

Мы доставим Ваш товар по адресу, указанному при оформлении заказа на сайте. Пожалуйста, проверьте, правильно ли указаны адрес доставки и Ф.И.О. получателя в Личном кабинете на сайте.

Мы доставим Ваш товар в срок, указанный в заказе, и свяжемся с Вами за час до прибытия по адресу доставки.

Мы доставим Ваш товар за входную дверь квартиры (офиса), в указанное Вами место, распакуем и продемонстрируем товар и инструкцию по эксплуатации/использованию на русском языке, 

а так же гарантийный талон (при его наличии вместе с товаром). Обратите внимание, при комплектации Вашего заказа на складе осуществляется вскрытие упаковки для проверки качества товара.

Мы попросим Вас оплатить товар и услуги согласно Товарным чекам предварительно или непосредственно сотруднику Службы доставки.

Мы попросим Вас расписаться в получении товара. Если у Вас есть замечания, укажите их в разделе «Особые отметки» Товарного чека. 

Товар выдается получателю, Ф.И.О. которого указаны в заказе и Товарном чеке, либо уполномоченному им лицу, предъявившему Доверенность

бланк которой Вы можете скачать на сайте www.pattern-express.ru


Обратите внимание на важные моменты!


Вы можете изменить адрес и дату доставки товара в Личном кабинете, либо позвонив в нашим менеджерам в отдел продаж (далее менеджерам) не позднее чем за день до даты доставки. 

Изменения в день доставки оформляются повторной доставкой и оплачиваются вновь в размере стоимости доставки без учета скидки, указанной при оформлении заказа.

В случае неверно указанного адреса при оформлении заказа, Вашего отсутствия в указанный срок на месте, мы не сможем передать товар, и повторная доставка должна будет оплачиваться вновь в размере стоимости доставки.

Если по адресу доставки товара действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд), Вам необходимо обеспечить получение разрешения на въезд. 

В ином случае доставка возможна только до места платного или ограниченного въезда. 

Доставка товара осуществляется при наличии подъездных путей по указанному в заказе адресу.

Сотрудники Службы доставки будут ожидать Вас в течение 15 минут, если в оговоренное время Вас не окажется по адресу доставки товара. 

Далее товар будет отправлен на склад, а на месте, при наличии доступа к почтовому ящику или двери квартиры (офиса), будет оставлено Уведомление о доставке.

В случае отсутствия инструкции по эксплуатации товара на русском языке Вы можете обратиться к нашим менеджерам в отдел продаж.

Вы можете отказаться от приема товара, если Вас не устраивает внешний вид, комплектация товара, указав причину отказа в Товарном чеке.

В некоторых случаях у Вас есть возможность обменять и вернуть товар в течение 14 дней. Полные условия обмена и возврата товара уточните на сайте www.pattern-express.ru в Договоре оферты.

По любым вопросам обращайтесь в отдел продаж по телефону / WhatsApp +7-981-884-5090, +7-921-992-0012 


Условия возврата товара

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

1. Возврат товара надлежащего качества

Если товар надлежащего качества по какой-то причине Вам не подошел, Вы можете сразу же вернуть его курьеру, либо сделать это в течение 14 календарных дней после его доставки. Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы: заявление на возврат с Вашей подписью товарный или кассовый чек документ, удостоверяющий личность Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), комплектация и потребительские свойства.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

В отдельных случаях Покупатель может вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы: заявление на возврат с Вашей подписью товарный или кассовый чек документ, удостоверяющий личность.

3. Товары, не подлежащие возврату

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.